Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 14/06/2026

Garantie de 30 jours

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement LexiBelgium Premium, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date de votre commande (ou du dernier renouvellement).

Comment demander un remboursement

Les paiements sont traités par Paddle, notre revendeur officiel (Merchant of Record). Pour demander un remboursement :

1. Rendez-vous sur paddle.net et saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat pour accéder à votre portail client.
2. Sélectionnez la transaction concernée et demandez un remboursement.
3. Vous pouvez également nous contacter directement via le Service et nous transmettrons votre demande à Paddle.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans les délais habituels de votre banque (généralement 5 à 10 jours ouvrés).

Annulation de l'abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis le portail client Paddle. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours : vous conservez l'accès à Premium jusqu'à cette date et aucune nouvelle facturation n'a lieu.

Questions

Pour toute question relative aux remboursements, contactez-nous via le Service ou consultez la politique de remboursement de Paddle.